10月10日，申通快递召开“双11”高峰保障工作会议，提出了“一二三四五战略”的备战策略，将拿出1000万元用于奖励末端快递员。

据了解，为了保障“双11”的安全、有序、平稳运行，申通快递将在“双11”期间实施“一二三四五战略”，即“一个目标、两个投入、三级管控、四项举措、五大奖项”。

具体来看，“一个目标”是指确保双11各项服务保障安全平稳、有序顺畅。“两个投入”是指运力投入和科技投入。全网运力投入超过5亿元，新增车辆超过1万辆。新建和升级太原、临海、苏州等60余个转运中心项目，产能提升1倍以上；启用全新的客服数字化管理系统，上线AI智能客服电话机器人，实现非工作时间托管形成24小时服务机制，提高高峰期客服受理能力。

“三级管控”是指总部制定网点公司人员补充目标，监控省区、网点公司资源储备按时完成，梳理问题网点分布，协同省区现场制定解决方案及对问题网点跟踪整改、帮扶；省区专项跟踪所属网点落实人员、车辆、场地资源按时完成补充、储备及培训，全面评估所属网点保障能力；网点按总部、省区要求制定可行性保障方案。

“四项举措”是指出快速推进资源储备、严格规范业务操作、建立应急机制和高度重视安全生产。“五大奖项”是指设立签收率达标奖励、及时派送签收奖励、优秀业务员奖励、电话客服激励、裹裹服务奖励等五大奖项，总奖励金额达到1000万元。  天津物流 天津物流公司 天津市物流 天津市物流公司 天津货运 天津货运公司 天津配货站 天津托运 天津托运公司 天津运输公司 天津运输 天津物流电话 天津武清物流 武清物流公司 天津市物流 天津市物流公司 天津静海物流 塘沽物流公司 宁河物流公司 汉沽物流 北辰物流公司 宝坻物流公司 河西物流公司 南开物流 河东物流公司 东丽物流公司 津南物流公司 静海物流公司 天津和平物流公司，天津红桥物流公司，天津河东物流，天津东丽物流公司，天津大港物流，天津津南物流，天津西青物流公司